Q. 겨울에 난방을 돌리면 실외기에 얼음이 끼는데 고장 아닌가요?

대부분 정상입니다. 난방 중 실외기에 성에가 끼는 건 구조상 생기는 일이고, 제품이 스스로 녹입니다. 냉난방기는 난방할 때 실내기 쪽으로 뜨거운 냉매가 돌고, 실외기 쪽으로는 차가운 냉매가 돕니다. 그래서 실외기 열교환기에 바깥 공기의 수분이 얼어붙습니다. 양은 날씨와 습도에 따라 다르고, 눈이 오거나 습한 날엔 더 많이 낍니다. 성에가 쌓이면 실외기에서 열을 제대로 못 받아와서 난방이 약해집니다. 이걸 막으려고 제품이 주기적으로 제상운전을 합니다. 제상 중에 보이는 모습 - 실내기 바람이 멈추거나 따뜻한 바람이 안 나옵니다. - 표시부에 제상, 예열, 물방울 램프, dF 같은 표시가 뜹니다. 모델마다 다릅니다. - 실외기에서 흰 김이 올라오고 바닥으로 물이 흐릅니다. - 얼음 깨지는 듯한 소리가 잠깐 날 수 있습니다. 제조사 안내로는 보통 5분에서 15분 정도면 끝나고 다시 난방으로 돌아옵니다. 이때 전원을 끄지 말고 기다리면 됩니다. 제상은 사용자가 임의로 끌 수 있는 기능도 아닙니다. 실외기 주변 기온이 아주 낮으면 예열이 평소보다 오래 걸리거나 미지근한 바람이 나올 수 있습니다. LG는 그 기준을 영하 15도 아래로 안내합니다. 점검을 받아야 하는 경우 1. 희망온도를 높게 올려도 제상이나 예열 표시가 몇 시간씩 이어질 때 2. 제상이 끝났는데도 따뜻한 바람이 오랫동안 안 나올 때 참고: 삼성전자서비스 '시스템, 난방 시 실외기에 성에(얼음)가 생겨요', '냉난방기, 실외기에서 수증기나 연기처럼 흰 김이 나와요', LG전자 고객지원 '실외기에 성에가 껴요', '[제상] 또는 [예열] 표시가 뜨고, 바람도 안 나와요', '제상이 뜨면서 실외기가 안 돌아가요' 제상 표시나 증상 때문에 헷갈렸던 적이 있으면 댓글로 알려 주세요.